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售后服務

金牛制冷有限保證

金牛制冷自創立以來,始終將產品質量作為企業參與市場競爭的核心。公司根據自身市場定位嚴格從源頭把關,全面杜絕低質偽劣,選用國內外知名廠商產品,并與供方建立良好的供求關系。我們保證,從金牛制冷售出的每一件產品,質保期內如無不當操作和使用,均無質量問題。

用戶在金牛制冷購得的產品如因特殊情況無法正常使用,我公司經確認后,將及時為您聯系指定售后服務點,并根據實際情況為您提供退換貨、維修服務。

以下情況不適用于金牛制冷質量保證體系:

1、 未能出具金牛制冷開具的購買發票;

2、 因不可抗力造成損壞的;

3、 因產品選擇不當或自身使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、 商品經非金牛制冷或廠商授權維修者拆動或維修造成損壞的;

5、由積分全額支付的商品;

6、注明概不退換的特價商品;

7、促銷活動中的贈品。

金牛制冷有限責任

金牛制冷明確指出對后果性或附帶的損害不承擔任何責任。除了中國法律另有規定外,金牛制冷的責任限于并不得超過客戶支付的款項。

如何退換貨

您可以在“我的金牛-客戶服務-維修/退換貨”申請。我們的工作人員會在2個工作日內和您取得聯系,您可以隨時在線查看您的申請狀態。

退貨說明

退貨時必須退回相應的發票,發貨單和相關文件。如果增值稅發票已開具,客戶也須退還增值稅發票;如遇發票隔月情況,還需要客戶提供退票說明;如果不能提供增值稅發票原件或《開具紅字增值稅專用發票申請單》,客戶需支付所退產品含稅價的17%作為“退貨操作費”。

換貨說明

經金牛制冷確認符合換貨政策的產品可以接受A換A或A換B,但必須金額 B<=A(B的金額需要小于或等于A,B可以是多個不同SKU的產品或多個數量的同一SKU產品),發票不換不退。

維修說明

制造商對商品質保期內對產品質量問題提供免費維修服務,金牛制冷將進行協調維修;

現金客戶需確認收到客戶維修費才能寄回修復產品。

投訴與建議

不論您對我們的產品及服務有任何意見或建議,都可以通過以下方式告訴我們,我們將安排專職服務人員為您跟進處理。金牛制冷由衷地感謝各位新老客戶的反饋和支持!

投訴電話:028-66614689

投訴郵箱:[email protected]

關于金牛制冷

金牛制冷集20余年在制冷貿易、冷庫工程、冷凍生產中的經驗和人才,以“大宗材料、品牌代理、自營品牌”為目標,堅持定位于中高端市場和客戶、專注于制冷貿易的開拓和發展。

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